מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 26.07.2026

ברוכים הבאים לאתר NOW&WOW (להלן: “האתר”).

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של משתמשי האתר.

השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו.

⸻

1. פרטי העסק

האתר מופעל על ידי:

NOW&WOW
עוסק מורשה
כתובת: מג’ד אלכרום, ישראל
דוא”ל: nowowohaila@gmail.com
טלפון: 04-8279155

⸻

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף את המידע הבא:

* שם מלא
* מספר טלפון
* כתובת דואר אלקטרוני
* כתובת למשלוח
* פרטי הזמנות ורכישות
* מידע הנמסר בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות
* מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ומידע על השימוש באתר באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על ידי העסק.

⸻

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

* עיבוד והשלמת הזמנות.
* אספקת מוצרים ושירותים.
* מתן שירות לקוחות.
* טיפול בפניות ובבקשות.
* ניהול חשבון הלקוח באתר.
* שיפור חוויית המשתמש באתר.
* אבטחת האתר ומניעת הונאות.
* עמידה בדרישות הדין.

⸻

4. סליקת תשלומים

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של iCount או ספקי סליקה מטעמה.

פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי העסק, אלא מטופלים בהתאם לנהלי האבטחה של ספק הסליקה.

⸻

5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

* תפעול תקין של האתר.
* שמירת העדפות משתמש.
* ניתוח נתוני שימוש.
* שיפור חוויית המשתמש.
* מדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים.

ייתכן שהאתר עושה שימוש בשירותים כגון:

* Google Analytics
* Google Ads
* Meta Pixel
* TikTok Pixel
* Microsoft Clarity

שירותים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד חלק מהאתר.

⸻

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העסק אינו מוכר, משכיר או מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הנדרשים לצורך הפעלת השירות, כגון:

* Shopify (מערכת החנות)
* ספק הסליקה
* חברות משלוחים
* ספקי אחסון
* ספקי שירות טכנולוגיים

המידע יועבר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם לדין.

בנוסף, מידע עשוי להימסר אם קיימת חובה על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

⸻

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעות רשת האינטרנט.

⸻

8. שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך:

* אספקת השירותים.
* ניהול החשבון וההזמנות.
* עמידה בדרישות החוק.
* טיפול במחלוקות או הליכים משפטיים, ככל שיידרש.

לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי.

⸻

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי המוחזק עליו.

ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות אלינו בבקשה לתקנו, לעדכנו או למוחקו, בכפוף להוראות הדין.

⸻

10. פרטיות קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה.

אין לבצע רכישות באתר ללא כשרות משפטית לבצע עסקה. ככל שיתברר כי נמסר מידע על ידי קטין ללא הרשאה מתאימה, נפעל למחיקתו ככל שניתן.

⸻

11. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר בנפרד.

⸻

12. שינויים במדיניות הפרטיות

העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה המחייבת.

⸻

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות או טיפול במידע אישי ניתן לפנות אלינו:

NOW&WOW

📧 nowowohaila@gmail.com

☎️ 04-8279155

📍 מג’ד אלכרום, ישראל

⸻